همراه بانک رسالت اندروید

چرا همراه بانک رسالت را دانلود و نصب کنیم؟

یکی از مشکلاتی که امروزه اکثر افراد را درگیر کرده و به ویژه در شهرهای پرجمعیت و شلوغ بیشتر مشاهده میشه ترافیک و کمبود وقته. در نتیجه افراد زمان کمتری برای انجام امور شخصی خود شون پیدا میکنن. یکی از خدماتی که همه ما در طول زندگی با اون درگیر هستیم استفاده از خدمات بانکی هست. چه بخواهیم این خدمات را از طریق باجه‌های عابر بانک انجام بدیم چه به صورت حضوری به خود بانک مراجعه کنیم، در هر صورت وقت و زمان زیادی را باید در صف یا رسیدن به بانک و عابر بانک سپری کنیم. همراه بانک رسالت ارائه دهنده خدمات بانکی به صورت آنلاین است. شما عزیزانی که در بانک رسالت حساب دارین میتونین از طریق این اپلیکیشن اندروید خدمات بانکی خودتون رو که  شامل پرداخت قبض، خرید شارژ، اطلاع از گردش حساب، پیگیری چک‌ها، انتقال وجه به صورت پایا یا ساتنا یا به صورت کارت به کارت، مسدود کردن کارت یا برگ چک و … رو به صورت آنلاین و در سریع‌ترین زمان ممکن انجام بدین.

خدمات همراه بانک رسالت​

این خدمات شامل جزئیات سپرده‌ها و موجودی مانند دسترسی به شماره شبا. موجودی کارت، موجودی صورتحساب‌ها، پرداخت قبض از طریق اسکن بارکد، خرید شارژ، مسدود کردن کارت یا چک، پیگیری چک‌های صادر شده، مشاهده سه گردش اخیر و … است.

آموزش افتتاح حساب قدم به قدم

اولین قدم برای افتتاح حساب غیر حضوری در بانک رسالت ورود به سامانه افتتاح حساب به نشانی اینترنتی new.mresalat.ir  است.

در مرحله بعدی با انتخاب گزینه عضویت در ام رسالت تابعیت ایرانی یا غیرایرانی خود را مشخص کنین.

مرحله بعدی شامل جمع‌آوری لیست مدارک موردنیاز برای افتتاح حساب غیرحضوری در بانک رسالت است.

در این مرحله از افتتاح حساب از متقاضی افتتاح حساب خواسته شده تا پس از تهیه هر مدرک آن گزینه را با علامت تیک مشخص کند.

حال نوبت به این می‌رسه که انتخاب کنین بین اپلیکیشن همراه بانک رسالت و نسخه وب همراه بانک رسالت کدام مورد را برای ادامه روند ثبت نام انتخاب می‌کنین. اگر از نسخه وب استفاده کنین نیازی به نصب برنامه نخواهید داشت. البته مرورگر شما حتما باید آپدیت باشد.

پس از اینکه نوع ورود خود به برنامه را انتخاب کردین با انتخاب گزینه شروع ثبت نام باید به سراغ تکمیل و بارگذاری اطلاعات و مدارک خود بروید. برای تکمیل این اطلاعات احتیاج به یک سری مدارک خواهید داشت. این مدارک شامل موارد زیر است:

1. سیم کارت فعالی که به نام متقاضی باشه.
2. تصویر پشت و روی کارت ملی که در آن شماره سریال کارت ملی نیز مشخص باشه. در صورتی که برای ثبت نام کارت ملی درخواست داده‌اید اما هنوز به دست شما نرسیده می‌تونین از پرینت کد رهگیری درخواست کارت ملی استفاده کنین.
3. یک فیلم سلفی جهت احراز هویت خود نیز باید در برنامه آپلود کنین.
4. آدرس محل سکونت و محل کار خود که افتتاح کننده حساب هستید را نیز فراموش نکنین.

مرحله بعدی شامل انتخاب نوع کارت ملی است.

 پس از این مرحله باید قوانین نمایش داده شده را مطالعه کنین و در صورتی که آن‌ها را می‌پذیرین تیک گزینه تمام قوانین را خوانده‌ام و با آن‌ها موافق هستم را بزنین.

در مرحله بعدی باید شماره تلفن همراهی را که به نام متقاضی افتتاح حساب است را وارد کنین و با پر کردن فیلد مخصوص کد امنیتی به سراغ مرحله بعدی بروید.

در این مرحله پیامکی به شماره‌ای که در مرحله قبل از آن استفاده کردین ارسال میشه که باید آن را در فیلد مخصوص وارد کنین.

مرحله بعدی مربوط به آپلود تصاویر مربوط به کارت ملی یا کد پیگیری آن است. توجه داشته باشین که این تصاویر باید حتماً با کیفیت باشن و نوشته‌ها و جزئیات به خوبی در آن مشخص باشن. در این صفحه یک آیکون مداد وجود داره. این آیکون برای زمانی است که اگر از کیفیت یا ابعاد عکس کارت ملی گرفته شده رضایت ندارین می‌توانین با استفاده از این دکمه عکس جدیدی بگیرین و آن را ثبت کنین.

در مرحله بعدی نیز باید آپلود تصویر پشت کارت ملی را نیز مشابه مرحله قبلی انجام دهید.

مرحله بعدی مربوط به درج اطلاعات کارت ملی شامل کد ملی، شماره سریال کارت ملی و تاریخ تولد است.

حال نوبت به تکمیل اطلاعات فردی شامل وضعیت تأهل، اطلاعات تماس، وضعیت شغلی، دین و مذهب، تحصیلات و … میرسه.

در این مرحله باید برای احراز هویت دقیق آدرس و کد پستی به روز خود را وارد کنین.

این مرحله برای درج امضا است. برای آپلود نمونه امضا باید دقت بیشتری به خرج دهید. چرا که اگر تصویر گرفته شده از امضای شما کیفیت لازم را نداشته باشه و این امضا مشابه امضاهای همیشگی شما نباشه در روند استفاده از خدمات بانکی و انجام امور بانکی خودتون با مشکل مواجه میشین. در این بخش نیز مشابه آپلود عکس کارت ملی اگر تصویر قرار داده شده در کادر را نمی‌پسندین یا این تصویر کیفیت لازم را نداره از طریق آیکون مداد می‌تونین تصویر جدیدی را جایگزین آن کنین. توجه  داشته باشین که تصویر امضای شما باید شامل ویژگی‌های زیر باشه:

• امضا با استفاده از خودکار مشکی یا سفید طراحی شده باشه.
• پس زمینه یا کاغذ مورد استفاده‌ای که برای طراحی امضا استفاده کردین نیز باید سفید و بدون خط باشه.

حالا نوبت به آپلود فیلم سلفی میرسه. متقاضی افتتاح حساب غیرحضوری در بانک رسالت باید طی یک فیلم هویت خودشو اثبات کنه. در این فیلم زاویه دید و نقطه تمرکز نگاه شما باید به دوربین سلفی گوشی باشه و هرگونه سر و صدای اضافی یا منبع نور مانند نور خورشید یا لامپ و … را از بک گراند حذف کنین. این فیلم باید دارای کیفیت مناسب باشه و شما باید جملات یا کلماتی که به شما نمایش داده میشه رو به صورت کتابی و کاملاً شمرده بیان کنین. حتماً توجه داشته باشین که هنگام ضبط این فیلم به هیچ وجه نگاه خود را معطوف به اطراف نکنین و در یک جای ثابت قرار بگیرین.

اکنون که کلیه مراحل را با موفقیت پشت سر گذاشتین نوبت به پرداخت هزینه می‌رسه. این هزینه برای خدماتی مانند صدور و ارسال کارت، عضویت در کانون همیاری اجتماعی، استعلام و خدمات مدرن بانکداری است.

در مرحله آخر نیز یک نام کاربری و رمز عبور برای شماره‌ای که آن را در سیستم ثبت کردین ارسال میشه. شما می‌تونین با استفاده از این اطلاعات مجدداً وارد حساب کاربری خودتون بشین و نسبت به تغییر رمز عبور اولیه یکبار مصرف که با پیامک به شما اعلام شده اقدام کنین.

در نهایت تایید و افتتاح حساب شما از سوی بانک تقریباً ۳ الی ۵ روز کاری زمان میبره. همچنین صدور کارت بانکی شما نیز تقریباً ۱۰ روز طول میکشه. لازمه عنوان کنیم که شما پس از افتتاح حساب تنها در صورتی می‌تونین اقدام به انجام خدمات بانکی کنین که کارت بانکی خود را در دست داشته باشین؛ زیرا قبل از صدور کارت بانکی حساب شما غیر فعال است.

در صورتی که قصد دارید نسبت به پیگیری درخواست صدور کارت بانکی خود اقدام کنین می‌تونین با ورود به سایت یا اپلیکیشن همراه بانک رسالت از طریق گزینه فرم درخواست کارت بانکی وضعیت درخواست خود را مشاهده کنین.

نکته:

اگر جزو اتباع غیرایرانی هستین برای افتتاح حساب در بانک رسالت به گذرنامه معتبر و کد اقتصادی احتیاج دارین.

چگونه از همراه بانک رسالت انتقال وجه دهیم؟

برای انتقال وجه از طریق همراه بانک رسالت و بدون مراجعه حضوری به بانک می‌توان از سه روش کارت به کارت- پایا – ساتنا استفاده کرد. بین این سه روش در انتقال وجه کارت به کارت احتیاج به شماره کارت مقصد دارین. اما در روش انتقال از طریق پایا و ساتنا شما به شماره شبای مقصد احتیاج دارین. از جمله تفاوت‌های دیگر این سه روش میتونیم به سقف مبلغ تراکنش روزانه و میزان کارمزد آن‌ها اشاره کنیم. در انتقال وجه از طریق ساتنا و پایا ضمن اینکه در کسر کارمزد از حساب شما صرفه‌جویی میشه، شما میتونین مبلغ بیشتری را در طول روز انتقال بدین. اما در انتقال وجه به صورت کارت به کارت علاوه بر اینکه از حساب شما کارمزد کسر میشه. مبلغ تراکنش روزانه هم محدوده. سقف حداکثر تراکنش روزانه در هر کدام از روش‌های انتقال وجه همراه بانک رسالت به شرح زیر است:

• کارت به کارت ۱۰ میلیون تومان
• پایا ۱۰۰ میلیون تومان
• ساتنا ۵۰ میلیون تومان

آموزش کارت به کارت

برای انجام کارت به کارت در اپلیکیشن همراه بانک رسالت بعد از اینکه از طریق رمز عبور یا اثر انگشت وارد برنامه شدین زبانه کارت را انتخاب کنین.

 در مرحله بعدی با انتخاب گزینه انتقال وجه وارد صفحه جدیدی میشین. در این مرحله باید نوع انتقال وجه خود را مشخص کنین.

پس از اینکه گزینه کارت به کارت را انتخاب کردین با وارد کردن شماره کارت مقصد و مبلغ مورد نظر مشخصات گیرنده وجه نمایش داده خواهد شد. در این مرحله شما باید مبلغ و شماره کارت مقصد را تایید کنین.

سپس با وارد کردن اطلاعات کارت مبدا که رمز پویا نیز جزوی از آن است انتقال وجه کارت به کارت انجام‌ میشه.

چگونه با همراه بانک رسالت پایا کنیم؟

 این نوع از روش انتقال وجه در همراه بانک رسالت مشابه انتقال وجه به روش کارت به کارت کار چندان دشواری نیست. کافیه وارد برنامه بشین و گزینه سپرده را انتخاب کنین.

با انتخاب گزینه انتقال وجه از منوی نمایش داده شده وارد مرحله بعدی میشین که باید در این مرحله گزینه بین بانکی را انتخاب کنین و شماره شبا مقصد و مبلغ قابل انتقال را تعیین کنین. سپس نوع انتقال وجه یعنی پایا را انتخاب کنین و با انتخاب گزینه تحت چه عنوانی مبلغ به حساب فرد واریز میشه.

وقتی که گزینه ارسال را انتخاب می‌کنین اطلاعات این انتقال وجه به شما نمایش داده میشه و شما باید تایید کنین که این مبلغ تعیین شده به شماره حساب ذکر شده واریز بشه. در صورتی که صحت اطلاعات را تایید نمی‌کنین از گزینه تصحیح استفاده کنین و اطلاعات را ویرایش کنین.

اما در صورت تایید نسبت به دریافت رمز پویا اقدام کنین و با وارد کردن رمز در فیلد مخصوص عملیات انتقال وجه را به پایان برسانین.

در این مرحله وضعیت انتقال وجه به شما نمایش داده میشه.

با توجه به اینکه انتقال وجه به روش پایا و ساتنا زمانبر هستش به همین دلیل میتونین از طریق گزینه آخرین وضعیت که در رسید انتقال وجه قابل مشاهده است وضعیت نهایی انتقال وجه را مشاهده کنین.

چگونه با همراه بانک رسالت ساتنا کنیم؟

اولین مرحله‌ای که باید انجام بدین ورود به اپلیکیشن همراه بانک رسالت و انتخاب زبانه سپرده است.

سپس گزینه انتقال وجه را انتخاب می‌کنین.

از بین گزینه‌های نمایش داده شده انتقال بین بانکی را انتخاب کنین.

حالا با وارد کردن شماره شبای مقصد و تعیین مبلغ، گزینه ساتنا را انتخاب کنین و با انتخاب گزینه بابت مشخص کنین که این انتقال وجه را به چه منظوری انجام میدین. گزینه ارسال را بزنید و وارد مرحله بعدی بشین.

 این مرحله مربوط به بررسی اطلاعات است. در صورتی که از صحت اطلاعات مطمئن هستین با انتخاب گزینه دریافت رمز، رمز پویای خود را دریافت کنین. با وارد کردن این رمز عملیات انتقال وجه به پایان می‌رسه. اما در صورتی که اطلاعات نمایش داده شده را تایید نمی‌کنین می‌تونین قبل از اقدام به دریافت رمز پویا از طریق گزینه تصحیح این اطلاعات را تصحیح کرده و سپس نسبت به دریافت رمز اقدام کنین.

در نهایت در صفحه به شما نمایش داده میشه که وضعیت انتقال وجه شما به چه صورت است. آیا عملیات موفقیت آمیز بوده است یا خیر.

 برای اینکه از آخرین وضعیت انتقال وجه مطلع بشین و آن را پیگیری کنین از گزینه آخرین وضعیت در رسید انتقال وجه استفاده کنین.

آموزش و نحوه استفاده از همراه بانک رسالت

استفاده از خدمات بانکداری همراه بانک رسالت چندان پیچیده و دشوار نیست. شما عزیزان تنها کافیه مراحل ابتدایی ثبت نام و فعال‌سازی این برنامه را طبق مراحل گفته شده انجام بدیم تا بتونین خدمات بانکی خود را در سریع‌ترین زمان ممکن به صورت غیرحضوری در هر زمان و مکانی انجام بدین.

آموزش و روش نصب

شما میتونین از چند طریق نسبت به دانلود و نصب اپلیکیشن همراه بانک رسالت اقدام کنین.

• وارد گوگل استور بشین و نام این برنامه را سرچ کنین و نسبت به دانلود و نصب آن اقدام کنین.
• با استفاده از مرورگر نام این برنامه را سرچ کنین و از سایت‌های معتبر آن را دانلود کنین.
• به پیشخوان مجازی بانک رسالت به آدرس اینترنتی https://www.rqbank.ir/Hb مراجعه کنین. در این صفحه میتونین نسخه‌های اندروید، ios و وب اپلیکیشن همراه بانک رسالت را دانلود کنین.

آموزش و نحوه فعال سازی 

به عنوان مهم‌ترین نکته برای استفاده از خدمات همراه بانک رسالت باید خدمت شما عزیزان عنوان کنیم که استفاده از خدمات این برنامه از دو طریق امکان‌پذیر است.

• روش اول برای افرادی است که در بانک رسالت حساب بانکی فعال و رمز عبور و نام کاربری در پیشخوان این برنامه ندارند. این افراد باید با ورود به برنامه، گزینه خدمات رو انتخاب کنن و با وارد کردن کد ملی و شماره تلفن همراه نسبت به فعال سازی برنامه اقدام کنن.

• در روش دوم هم‌ میتونین از طریق سایت پیشخوان مجازی بانک رسالت اقدام کنین و با استفاده از خدمات بانکداری مدرن نسبت به فعال سازی برنامه اقدام کنین. نتیجه ثبت درخواست فعالسازی شما با استفاده از پیامک به شما اعلام میشه.

آموزش ثبت نام در همراه بانک رسالت

 برای ثبت نام و فعال سازی همراه بانک رسالت باید کد ملی و رمز عبور داشته باشین. اما اگر اولین باری است که از این برنامه استفاده می‌کنین برای دریافت رمز عبور باید به پیشخوان مجازی بانک رسالت مراجعه کنین و مراحل زیر را برای دریافت رمز عبور طی کنین.

پس از ورود به پیشخوان مجازی بانک رسالت از طریق یکی از گزینه‌های گذرواژه سامانه‌های مدرن یا بانکداری مدرن گزینه فعال سازی و رمز مجدد را انتخاب کنین.

در این مرحله به شماره سریال کارت ملی خود احتیاج دارین. با وارد کردن شماره سریال باید نوع رمز خود را انتخاب کنین که در اینجا گزینه همراه بانک را بزنین.

تیک پذیرش قوانین را بزنین و وارد مرحله بعد بشین.

حالا نوبت به احراز هویت میرسه.

پس از اتمام مراحل احراز هویت باید کیف پول خود را به مبلغ ۱۰ هزار تومان شارژ کنین.

پس از اتمام صحیح کلیه این مراحل پیامکی حاوی کد رهگیری و رمز ورود به همراه بانک دریافت میکنین.

اما در خصوص نام کاربری نیز باید به شما بگوییم که این نام کاربری به صورت پیش فرض تعیین شده و همان شماره مشتری است که روی کارت شما و در قسمت بالای شماره کارت قرار داره.

فرایند احراز هویت

 برای اینکه بتونین از خدمات همراه بانک رسالت استفاده کنین احتیاج به احراز هویت دارین. این احراز هویت از طریق سایت فرا شناسا انجام میشه.

ابتدا یکی از مدارک هویتی خود شامل کارت ملی، گواهینامه یا شناسنامه را در اختیار داشته باشین و سپس گزینه شروع احراز هویت را بزنین.

آموزش جزئیات کلیه مراحل در هر مرحله به شما نمایش داده میشه.

در این مرحله باید امضای خودتون رو ثبت کنین که میتونین با استفاده از قلم دیجیتال این کار رو انجام‌ بدین یا اینکه تصویر امضارو آپلود کنین.

مرحله بعدی مربوط به آپلود تصویر باکیفیت و شفاف از شما است.

در این مرحله از احراز هویت باید از طریق ضبط ویدیو هویت خودتون رو تائید کنین. این کارو میتونین از سه طریق انجام بدین. یا جملاتی که برای شما نمایش داده میشه به صورت شمرده شمرده بخونین و فیلم بگیرین. یا تصاویری به شما نمایش داده میشه که باید دست‌تون رو مشابه اون حالت قرار بدین و فیلم رو ضبط کنین. اگر هیچ کدام از این روش‌ها را نمی‌پسندین یا امکان انتخاب آن‌ها را ندارین می‌تونین روش سوم رو انتخاب کنین. در روش سوم فقط کافیه هنگام ضبط فیلم صورت‌تون رو در زوایای مختلف بچرخونین تا ثبت چهره شما از زوایای مختلف انجام بشه.

حالا نوبت به آپلود تصاویر کارت ملی می‌رسد. در صورتی که فاقد کارت ملی جدید هستین تیک گزینه کارت ملی جدید ندارم را بزنین و تصاویر مربوط به کارت ملی قدیمی یا گواهینامه یا شناسنامه را آپلود کنین.

مراحل احراز هویت در بانک رسالت با موفقیت به اتمام رسید. برای پیگیری درخواست احراز هویت به درگاه بانک رسالت مراجعه کنین.

آموزش و راهنمای ورود به همراه بانک رسالت

اگر برای اولین بار قصد استفاده از همراه بانک رسالت رو دارین باید از کدملی و شماره تلفن همراه خود برای فعالسازی برنامه استفاده کنین. ورود با کدملی مخصوص پیشخوان مجازی بانک رسالت یا فعالسازی همراه بانک رسالت است.

نام کاربری و رمز عبور

پس از اتمام مراحل فعالسازی همراه بانک رسالت برای ورود به این برنامه احتیاج به یوزر و پسورد دارین که فقط کافیه نام کاربری و رمز عبوری که بعد از احراز هویت دریافت کردین رو برای ورود استفاده کنین.

آموزش دریافت رمز همراه بانک رسالت

پیش از این نحوه فعالسازی و دریافت رمزعبور برای ورود به همراه بانک رسالت را به شما عزیزان آموزش دادیم. حالا ممکنه گاهی اوقاتشرایطی،پیش بیاد و رمزعبورتون رو فراموش کنین. در ادامه آموزش بازیابی رمزعبور همراه بانک رسالت رو به شما آموزش میدیم.

فراموشی و روش بازیابی رمز

در صورت فراموشی رمزعبور و نام کاربری‌تون وارد پیشخوان مجازی بانک رسالت بشین. پس از اینکه کدملی و شماره تلفن همراه خودتون رو وارد کردین گزینه ورود رو بزنین.

 بعد از این مرحله فراموشی رمزعبور رو انتخاب کنین. حالا یک کد پیامکی ۶ رقمی دریافت می‌کنین. این کد رو در کادر مربوطه وارد کنین.

 سپس با وارد کردن رمزعبور جدید گزینه تایید و ثبت درخواست رو انتخاب کنین.

روش تغییر رمز

 برای تغییر رمزعبور همراه بانک رسالت پس از ورود به برنامه زبانه سایر رو انتخاب کنین.

 حالا از منوی امنیت گزینه تغییر رمز عبور رو بزنین.

 با وارد کردن رمز عبور قبلی و تعیین رمزعبور جدید فرآیند تغییر رمز شما با موفقیت انجام میشه.

پیشخوان مجازی همراه بانک رسالت

پیشخوان مجازی همراه بانک سالت با هدف ارائه خدمات غیرحضوری و آنلاین به مشتریان طراحی شده است. شما می‌تونین خیلی راحت و سریع هرگونه درخواست خدمات بانکی رو از طریق این سامانه ثبت و پیگیری کنین تا در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ درخواست خودتون رو دریافت کنین.

دریافت رمز پیشخوان مجازی

برای دریافت رمز پیشخوان مجازی بانک رسالت کافیه بعد از افتتاح حساب در بانک رسالت وارد سامانه پیشخوان مجازی بانک بشین. سپس با وارد کردن کدملی و شماره تلفن همراه، کد یکبار مصرف رو برای ورود به سامانه دریافت می‌کنین. با وارد کردن این کد وارد منوی اصلی پیشخوان هدایت میشین.